Điều khoản dịch vụ

Bản Điều khoản dịch vụ này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Khách hàng") và Tiệm Bún MMO ("Chúng tôi") liên quan đến việc truy cập website https://tiembunmmo.vercel.app và mua/sử dụng các sản phẩm số, phần mềm do chúng tôi phát hành.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc nhấn nút "Tạo mã QR thanh toán", bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý hoàn toàn với các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngưng sử dụng website và các dịch vụ của chúng tôi.

Khi tạo tài khoản tại Tiệm Bún MMO, bạn cam kết:

• Cung cấp tên đăng nhập và mật khẩu hợp lệ; tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu của mình.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của bạn.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba khi chưa có sự chấp thuận của Tiệm Bún MMO.
• Thông báo ngay cho chúng tôi qua Zalo hoặc Facebook nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Tiệm Bún MMO phân phối các nhóm sản phẩm kỹ thuật số chính sau:

TTS Studio Pro là phần mềm máy tính (Desktop App) chuyên dụng hỗ trợ quy trình tự động hóa chuyển văn bản thành giọng nói (TTS), render phụ đề, cắt ghép và biên tập video tự động cho nhà sáng tạo nội dung.

• Quyền sử dụng phi độc quyền: Khi mua License, bạn được cấp quyền cài đặt và sử dụng phần mềm trên số lượng máy tính theo gói đăng ký.
• Quy định máy chủ xác thực: Phần mềm kết nối đến hệ thống License Server của Tiệm Bún MMO để kiểm tra hạn dùng và tính hợp lệ của bản quyền khi khởi động.

1. Khách hàng lựa chọn sản phẩm/gói dịch vụ, điền thông tin và bấm "TẠO MÃ QR THANH TOÁN".

2. Hệ thống tạo mã đơn hàng duy nhất (ví dụ: ORDER...) và hiển thị mã VietQR động cùng số tiền chính xác.

3. Khách hàng sử dụng ứng dụng ngân hàng quét mã QR hoặc chuyển khoản đúng Số tiền và Nội dung chuyển khoản (Mã đơn hàng).

4. Hệ thống SePay tự động đối soát trong vòng 5 - 60 giây và kích hoạt đơn hàng sang trạng thái đã thanh toán.

• Bàn giao tự động (Instant Auto-Delivery): Đối với License Key phần mềm và tập tin tải về, hệ thống tự động cấp phát key ngay trên màn hình thanh toán thành công và gửi vào tài khoản mục Đơn hàng.
• Bàn giao thủ công (Manual Delivery): Đối với một số tài khoản đặc thù hoặc dịch vụ setup riêng, thời gian bàn giao thông thường từ 15 phút đến tối đa 24 giờ làm việc qua tài khoản website hoặc Zalo.

Để đảm bảo tính công bằng và chống lạm dụng bản quyền:

• Mỗi License Key gắn liền với mã định danh phần cứng máy tính (HWID). Mặc định 1 License Key sử dụng cho 01 máy tính tại một thời điểm (trừ khi gói mua quy định nhiều thiết bị hơn).
• Tính năng tự đổi máy (Self-Service HWID Reset): Người dùng có thể tự gỡ thiết bị cũ tại trang Quản lý thiết bị để kích hoạt trên máy mới trong hạn mức cho phép.
• Nghiêm cấm chia sẻ License Key công khai lên mạng xã hội hoặc diễn đàn. Hệ thống sẽ tự động khóa các License Key có dấu hiệu kích hoạt bất thường từ hàng loạt IP khác nhau.

Trong quá trình sử dụng các phần mềm tự động hóa (như TTS Studio Pro), bạn có thể kết nối với các dịch vụ của bên thứ ba (Google/YouTube API, TikTok API, Meta API, các dịch vụ giọng đọc AI bên ngoài):

• Bạn có trách nhiệm tự tuân thủ Điều khoản dịch vụ và Nguyên tắc cộng đồng của các nền tảng bên thứ ba đó.
• Tiệm Bún MMO không chịu trách nhiệm trong trường hợp tài khoản mạng xã hội của bạn bị giới hạn, khóa tính năng hoặc tạm ngừng do vi phạm chính sách nội dung của YouTube/TikTok/Meta.
• Tiệm Bún MMO không kiểm soát và không chịu trách nhiệm nếu bên thứ ba thay đổi chính sách API, tăng giá hoặc ngừng cung cấp dịch vụ của họ.

Toàn bộ giao diện website, logo, thương hiệu Tiệm Bún MMO, cơ sở dữ liệu, mã nguồn và phần mềm TTS Studio Pro đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Tiệm Bún MMO.

Khách hàng chỉ được cấp quyền sử dụng phần mềm theo giấy phép (License), không có quyền sở hữu mã nguồn gốc, không được sao chép, phân phối lại hoặc bán lại quyền sử dụng khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Tiệm Bún MMO.

• Thời hạn bảo hành: Bảo hành trọn vẹn trong suốt chu kỳ thời gian sử dụng của gói License mà khách hàng đã thanh toán.
• Hình thức hỗ trợ: Kỹ sư hỗ trợ trực tiếp qua kênh Zalo 0348385232, Facebook hoặc điều khiển máy tính từ xa qua UltraViewer / AnyDesk để hướng dẫn cài đặt và xử lý sự cố.
• Thời gian hỗ trợ: Khung giờ 08:00 - 23:00 tất cả các ngày trong tuần.

Do đặc thù sản phẩm số (License Key và tài khoản số có giá trị sử dụng ngay lập tức sau khi bàn giao):

• Không hoàn tiền sau khi đã kích hoạt: Chúng tôi không hỗ trợ hoàn tiền khi đơn hàng đã được cấp License Key và kích hoạt thành công trên máy của khách hàng.
• Trường hợp được hoàn tiền 100%: Nếu phát sinh lỗi kỹ thuật từ hệ thống của Tiệm Bún MMO khiến bạn không thể kích hoạt sản phẩm và đội ngũ kỹ thuật viên không thể khắc phục được trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hỗ trợ, chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền đơn hàng cho bạn qua tài khoản ngân hàng.

Tiệm Bún MMO nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống phần mềm và website hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp phát sinh do mất kết nối mạng Internet, sự cố phần cứng của khách hàng hoặc việc sử dụng sản phẩm sai quy cách hướng dẫn.
• Trong mọi trường hợp, tổng mức trách nhiệm bồi thường của Tiệm Bún MMO (nếu có) không vượt quá số tiền thực tế bạn đã thanh toán cho đơn hàng có tranh chấp.

Tiệm Bún MMO có quyền thu hồi License Key, khóa tài khoản hoặc từ chối cung cấp dịch vụ mà không cần báo trước nếu phát hiện bạn có hành vi vi phạm nghiêm trọng các điều khoản cấm (như bẻ khóa phần mềm, phát tán License Key, gian lận thanh toán).

Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản dịch vụ này bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh và pháp luật hiện hành. Nội dung sửa đổi có hiệu lực ngay khi được công bố trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.

Các Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh (nếu có) trước hết sẽ được giải quyết trên tinh thần thương lượng và hòa giải giữa hai bên.

Mọi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, thắc mắc về đơn hàng hoặc khiếu nại dịch vụ, vui lòng liên hệ với Tiệm Bún MMO qua: